Las cuentas sanitarias internacionales a menudo quedan sin resolver porque la información del seguro es incompleta, no se ha abierto un siniestro o la documentación no ha llegado al tercero pagador correcto.
Cómo puede ayudar este servicio
Identificación de la póliza
Solicitud y validación de la póliza, la afiliación y los datos de contacto de la aseguradora.
Asistencia en siniestros
Ayuda a determinar si se ha abierto un siniestro o un expediente de asistencia.
Seguimiento con el tercero pagador
Coordinación de la comunicación relativa al estado del siniestro y a la documentación requerida.
Aclaración de responsabilidades
Ayuda a determinar cuándo la responsabilidad de una cuenta corresponde a una aseguradora, un patrocinador o el paciente.
Un enfoque centrado en la póliza y en el tercero pagador
Las normas de los seguros, la documentación requerida y las relaciones con los terceros pagadores varían según el país y el tipo de póliza, por lo que el enfoque se acuerda con cada cliente en lugar de aplicarse como un proceso único y fijo. Los siniestros se gestionan y se comunican conforme a lo que resulta realmente posible en cada mercado.