Internationale Gesundheitskonten bleiben häufig ungeklärt, weil Versicherungsangaben unvollständig sind, ein Anspruch nicht eröffnet wurde oder Unterlagen den zuständigen Kostenträger nicht erreicht haben.
Wie dieser Service unterstützen kann
Policenermittlung
Einholen und Prüfen von Police-, Mitgliedschafts- und Versichererkontaktangaben.
Unterstützung beim Anspruch
Unterstützung bei der Abklärung, ob ein Anspruch oder Assistance-Fall eröffnet wurde.
Nachverfolgung beim Kostenträger
Koordination der Kommunikation zum Stand des Anspruchs und zu den erforderlichen Unterlagen.
Klärung der Zuständigkeit
Unterstützung bei der Feststellung, ob ein Konto beim Versicherer, Kostenträger oder Patienten verbleibt.
Ausgerichtet auf Police und Kostenträger
Versicherungsvorschriften, erforderliche Unterlagen und die Beziehungen zu Kostenträgern unterscheiden sich je nach Land und Policenart. Deshalb wird das Vorgehen mit jedem Kunden individuell abgestimmt und nicht als starrer Einheitsprozess gehandhabt. Ansprüche werden entsprechend dem im jeweiligen Markt realistisch Erreichbaren verfolgt und dokumentiert.